Q&A | eneen studio KOBE

よくあるご質問

■■ご予約に関して■■

・カレンダーの公開は翌月末分までです。
　前月の1日に公開されます。
　<例>1月1日に2月末日分までのカレンダーの公開
　※ウェディングのご予約などで全ての日程がオープンではございません。
　　予めご了承ください。

・撮影セットにご希望のセットがある方はご予約時に画像をお送りください。

・前日まで延期料金などはいただいておりません。
　ご体調がすぐれない場合などは公式LINEにてお早めにご連絡ください。
　当日キャンセルは￥11,000(税込)を頂戴しております。

■■　ご来店に関して　■■

・当スタジオは貸切のため、お時間ちょうどにお越しくださいませ。
　早めに到着された場合は一度ご連絡をお願いいたします。
　スタジオが空いていれば早めにご案内させていただきます。

・Google MAPSなどが建物裏口に案内することがございます。
　海岸通側の大階段のある正面入口よりお入りいただき3階までお越しくださいませ。

・当スタジオはエレベーターがございません。
　ベビーカーやお荷物等ございましたらお手伝いさせていただきますので遠慮なくご連絡下さいませ。

・15分以上遅れてご来店されますと撮影が難しくなりお断りさせていただく場合がございます。

・スタジオを含む建物はペットの入室ができません。

■■お支払いに関して■■

・お支払いは当日にお願いいたします。

・お支払方法は現金・クレジットカードに対応しております。

・クレジットカードはVisa/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club/Discoverに対応しております。

■■　撮影に関して　■■

・ご家族やご兄弟での撮影も可能です。

・お渡しするデータはフォトグラファーのセレクトとなります。

・スタジオ内飲食が可能です。お子様のお菓子やお飲み物をお持ちくださいませ。

・撮影中の動画・写真撮影は自由です。フラッシュの使用はご遠慮願います。

・積み木や鉄琴・カメラなどのおもちゃはスタジオの小物です。ご自由にお使いください。

・スマッシュケーキご希望の場合は、レンタル衣装での実施ができません。
　レンタル衣装にて撮影後、私服にお着替えもしくは裸姿にて撮影させていただきます。
　スマッシュケーキで使用する木製のケーキ台・スプーンはご用意がございます。

■■　衣装に関して　■■

・お衣装は全てInstagramのハイライトもしくはWEBサイトに掲載しております。
　あらかじめ候補のご確認をお願いいたします。当日見てから決めていただいて構いません。
　▶レンタル衣装はこちら

・お衣装のお持ち込みも可能です。1プランにつきお衣装は1着です。
　お持ち込みの場合はお持ち込みの衣装のみの撮影となります。

・小物などのお持ち込みも無料です。
　ぜひスタジオの雰囲気に合うものをご用意ください。
　ご希望がある場合は事前にLINEメッセージにてお伝えください。ご相談も可能です。

■■　ヘアメイクに関して　■■

・ヘアメイク・着付けに関しましては当日受付ができません。
　ご予約の際にヘアメイクプランにてお選びください。予約後の追加はLINEメッセージにてお申し出ください。

・大人の方のヘアメイク・着付けは承っておりません。ご仕度された状態でお越しください。

■■　納品に関して　■■

・データのお渡しは14日以内でのお渡しです。
　お写真の閲覧やダウンロードができるURL をお送りさせていただきます。